VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU MIAS
1: Všeobecné ustanovenia
Stránka internetového obchodu mias.sk je prevádzkový internetový predaj ručne vyrábaných, osobných šperkov na mieru, nasledujúce obchodné podmienky sú platné medzi predávajúcim /prevádzkovateľom/ a kupujúcim /zákazníkom/, ktorí uzatvárajú kúpnu zmluvu na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu na stránkach www.mias.sk, odoslaním svojej objednávky, vyjadruje kupujúci súhlas s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami
2: Zmluvné strany
Prevádzkovateľinternetového obchodu je Miroslava Vizentová, Nerudová 5774/2C, Pezinok 90201 Slovenská republika IČO 46391355, DIČ 1043757264, t.č. 0905 569 843
Kupujúci je objednávateľ v internetovom obchode, každá fyzická alebo právnická osoba, ktorávstúpila do obchodného vzťahu a odošle elektronický formulár s objednávkou tovaru.
3: Uzatvorenie kúpnej zmluvy / objednávka/
Kupujúci vytvorí objednávku prostredníctvom internetového obchodu. Tato objednávka sa považuje za záväznú pre obe strany a zároveň vzniká medzi nami obchodný vzťah a je v súlade so zákonom č.108/2000. Práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy sa riadia právnou úpravou kúpnej zmluvy podľa paragrafu 588 a vzťahuje sa na ne zákon č.250/2007 o ochrane spotrebiteľa. Podmienkou objednávky je úplné vyplnenie všetkých údajov: meno, priezvisko, adresu, telefónne číslo, e-mail, ak nakupujete ako právnická osoba v objednávke uveďte obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, poprípade fakturačnú adresu ak je odlišná od adresy doručenia.
4: Dodacie podmienky a lehoty
Tovar zvyčajne odosielame do 5-7 pracovných dní od doručenia objednávky, tovar odosielame prostredníctvom Slovenskej pošty alebo prepravnou spoločnosťou GLS. V prípade, že Vám nie sme schopní dodať všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne, oznámime Vám to v čo najkratšom čase. Dodanie tovaru odo dna odoslania je približne 1-2 pracovné dni. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie tovaru zavinené poštou, poprípade prepravnou spoločnosťou
5: Kúpna cena tovaru
Ceny našich produktov v internetovom obchode mias sú uvádzané v € vrátane DPH, pri objednaní našich produktov nie je možná platba dobierkou, nakoľko sa jedná o produkt personalizovaný a teda ďalej nepredajný, ďakujeme za pochopenie. V cene tovaru nie je započítané dopravné a balné. Konečnú sumu Vašej objednávky uvidíte ešte pred záväzným potvrdením objednávky. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá bude odoslaná elektronicky na email, ktorý ste uviedli pri objednaní tovaru. Faktúra slúži ako záručný a dodací list.
6: Storno objednávky
Zákazník je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu až do doby jej expedície, zrušenie je možné len písomnou formou, teda emailom. Obratom Vám pošleme potvrdenie o jej zrušení, ak bola zrušená objednávka vopred uhradená, suma bude kupujúcemu vrátená do 15 dní na účet zákazníka. Personalizovaný produkt nie je možné vrátiť bez udania dôvodu, prijímame len reklamácie spojené s poškodeným a chybne vyrobeným produktom, dôkladne si prosím skontrolujte správnosť textov, poprípade gramatických chýb. Podľa parag. 12 zákona 108/2000 môže spotrebiteľ tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť do 30 prac. dní odo dna prevzatia, kupujúci má právo tovar rozbaliť, vyskúšať, nesmie ho však používať, nosiť. Tovar prosím posielajte nepoškodený spolu s č. faktúry na adresu: Miroslava Vizentová, Nerudová 5774/2C, Pezinok 90201, prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí kupujúci, cena za tovar bude vrátená najneskôr do 15 prac. dní na bankový účet kupujúceho.
7: Záručne podmienky a reklamačný poriadok
Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č.40/1964 zb v platnom znení, záručná doba je 24 mesiacov, záruka zaniká poškodením, alebo neopatrným zaobchádzaním tovaru.
8: Ochrana osobných údajov
Kupujúci vyhlasuje, že v zmysle parag. 7 ods 1 zákona č. 428/2020 o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlasí, aby predávajúci narábal s jeho osobnými údajmi, tento súhlas môže kedykoľvek zrušiť telefonicky alebo písomne, predávajúci je povinný osobné údaje so svoj databázy vymazať.
9: Mimosúdne riešenie sporov
1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
2. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporou z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr.@soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
3. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislave, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
4. Predávajúci je oprávnený k predaji tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný Okresný úrad odbor živnostenského podnikania. Slovenská obchodní inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
10: Práva Mia's
Všetky práva k webovej stránke mias.sk prináleží predávajúcemu, najmä autorské práva k obsahu, fotiek, grafiky, loga a ďalšieho obsahu a prvkov. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webovú stránku alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
11: Záverečné ustanovenia
Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne akceptujú elektronickú formu komunikácie ako platnú a záväznú pre obe strany, zaslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí. Všeobecné obchodní podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke v deň objednávky.
Tieto podmienky sú platné od 8.10.2020.podmienky